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覆面調査員から感じる ~求められる接遇~ 医療従事者 基礎編Ⅲ 医療従事者にとって大切なこと【田寺 尚子・佐藤 茂則】

医療従事者にとって大事なこと!
セルフコントロールのヒントとは!?



ホスピタリティーをもって人と接することが求められる医療従事者は、
さまざまなストレスを抱えながら業務にあたっています。
自分にとって仕事を有意義なものにするだけでなく、同僚や患者さんにとってもより
良い環境を作るにはどうしたらよいのか。
ヒューマン・ブレンディの田寺先生、ミック研究所の佐藤先生と一緒に考えていきましょう。
例えば、過去を変えることはできなくても、未来はいかようにも変えることができるように、
物事には「変えられないもの」と「変えられるもの」があります。
他人の考えや性格を変えるのは難しいですが、自分の考えや行動は自分の力で変えることができるのです。
セミナーでは、メンタルの問題について「環境の変化」「性格」「能力」「人間関係」という4つの要素を、
相関図を使って分かりやすく説明しています。
今、抱えている問題を解決するヒントが見つかるかもしれません。
ぜひ、セミナーでチェックしてください。

職場での孤立を防ぎ、味方を増やす!
「フォローしてもらえる人」になるには?

毎日忙しく業務に追われる医療の現場で、うっかりミスをしてしまい、
評価を下げた経験はありませんか。こんな時、つい「一生懸命真面目にやっているのに」
「誰かも助けてくれなかった」と言い訳したくなりますが、通用するはずもありません。
一方で、仕事ぶりに少々不安があっても、決して悪い評価につながらない人もいるでしょう。
この違いは何かというと、「周囲のフォローがあるかないか」です。
周りがフォローしてくれない、と嘆くのではなく、フォローしてもらえる人間にならなくてはいけません。
そのためには、自分自身をどう変えたら良いのか。
このセミナーを見て、明日から意識改革を図りましょう。




講師 田寺尚子 先生
(株)ヒューマン・ブレンディ 代表取締役
大学病院での秘書経験や司会業15年のコミュニケーション力を活かし「伝わる」研修を心掛けています。
披露宴司会は1000組をこえ、その中では取得した交流分析士や産業カウンセラー、コーチングの経験もニーズ把握に役立ち喜ばれています。研修前の丁寧なカウンセリングによるオリジナルカリキュラムが好評です。受講される方が身近に実践し習慣化出来る講座をお届けします。決意し行動するのは自分自身!未来は変わる!!
資格:産業カウンセラー・交流分析士・PHP認定コーチ・DiSC認定コーチ

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