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本当にチームが機能するために必要なものとは？！
自分がチームだと思っていても、実は集団でしかない、ということも多くあります。本当のチームとは、どんな状態のことを指すのか。そして、そうなるためには何が必要なのかを学びます。チームがハイパフォーマンスを出すためには、多くのスキルが必要ですが、中でも重要なのは「信頼関係」です。信頼関係がなければ、いくらメンバー個人が能力を発揮したとしても、そのメンバー同士の活動がつながらず、チームとしての本当の力を発揮できません。いかに信頼関係がチームにとって重要なのかということ、そしてそのための手段として、コミュニケーションの役割と必要性を確認します。
ハイパフォーマンスを出すための「信頼が積みあがるコミュニケーション」
後半は、チームの力を最大限発揮するために必要な「信頼関係が積みあがるアサーティブなコミュニケーション」をするための具体的な方法について、学びます。相手を尊重し、意見が言いやすい場をつくるためのアサーティブなコミュニケーションとは、どんなものなのか。チームがすぐに変わる具体的なコミュニケーションの5つのヒントをエクササイズやワーク、そして講師自身の事例を交えながら、わかりやすく解説します。特にワークでは、リーダーの目線だけではなく、チームメンバーからの目線も考えるワークになっているため、よりリーダーとしての視野を広げていただくことができます。
講師 津田 典果 先生
人財育成コンサルタント／ 組織力アップコミュニケ―ションの専門家／FineHR代表
大学卒業後、ANAでファーストクラス客室乗務員、チーフパーサーとして11年勤務。
毎回違うメンバーとコミュニケーションを取りながら瞬時にチームワークを作り上げ最上級のサービスを提供するなど、トップレベルのコミュニケーションとチームワークを発揮・指導してきた。
また教育訓練専任インストラクターとして、4年間で新人客室乗務員を400名育成、1000名超の社員教育を担当。教育プログラムの企画や教材の作成にも携わり、人財育成に深く関わる。採用コンサルティング会社では、部下15名のリーダーとしてサービス業や飲食業など複数社の人事採用に従事する。大学キャリアセンター勤務を経て独立、コンサルティング実績は4000件を超える。現在は、講演や企業での研修講師、大学での非常勤講師や就活支援等、幅広い領域で活躍している。
【専門分野】
若手育成、販売・接客、チームワーク、コーチング、キャリア、コミュニケーション
教育研修とキャリアコンサルティングで6,000人以上の成長を導いてきた組織人財を育成する専門家。客室乗務員、採用業務、キャリア支援などの経験を通して磨いたコミュニケーション力と洞察力で、受講者一人ひとりの特長を掴み、気づきと自信を与え、自ら成長を望む強い意欲とやる気を引き出すことが得意。豊富な現場経験からの各種事例の提示やポイントを押さえた説明は、受講者からわかりやすいと好評。受講者の成長を通じて、組織力向上の実現を多く支援してきた。大学講師として日々学生に接していることから、若手の心理を踏まえた研修も得意とする。受講生のこころに一歩踏み込む熱い語り口からつけられたあだ名は女松岡修造。
【講演テーマ】
◆組織がもっとつながる！社内コミュニケーション３つのコツ
◆「コミュニケーションの達人になる！伝え方の極意」
◆お客様との距離をグッと近づけるコミュニケーション３つの力
◆チームの若手がメキメキ育つone to one
◆社員が3倍速で成長する！セルフコーチング術
◆自ら考え結果を出すためのセルフマネジメント術