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こんにちは！今回は「医療と介護施設のいきいき職場づくり」第2回目です。
この動画では、医療現場が「サービス業」として進化し、現場を活性化するための具体的な方法が紹介されています。
最初に、医療のステージが変化してきていることについて触れられています。
価格競争が難しい医療現場では、価格以外の価値で差別化を図る必要があります。ここで強調されているのが「職場の活性化」です。
価格競争が難しい医療現場では、価格以外の価値で差別化を図る必要があります。ここで強調されているのが「職場の活性化」です。
活性化のための6つの要件が挙げられていますが、要点は次の通りです：
①組織の方向性 - 組織のビジョンや目標が全員に明確に伝えられているか。
②スタッフの役割分担 - 各自の役割が明確で、チームとして機能しているか。
③コミュニケーション - 職種間の連携や意思疎通が円滑かどうか。
④共通目標の認識 - 全員が目標を共有し、同じ方向を目指しているか。
⑤自主的な行動 - スタッフが自発的に動き、問題解決に取り組んでいるか。
⑥リーダーの存在 - トップリーダーと現場リーダーの役割が明確で、現場をリードできているか。
また、職場の風土やスタッフの健康、積極性が組織全体の成功に重要であると強調されています。スタッフ自身の満足感が高いと、利用者にもその幸福感が伝わるという考え方が紹介されています。一流のスタッフになるための25箇条についても触れられており、ここではプロ意識、協調性、自己管理能力などが重要な要素として挙げられています。さらに、基本的なマナーやホウレンソウ（報告・連絡・相談）、整理整頓の徹底もポイントとして紹介されています。
この動画は、医療や介護現場で働く方が一流を目指し、職場の活性化に向けて実践できる内容が詰まっています。一流とは何かを自分で考え、日常の中で実践していくためのヒントを得られるでしょう。
佐藤 茂則（さとう しげのり） 先生
有限会社ミック研究所代表、ＮＰＯ法人メンタルサポートアカデミー理事長
【著書】
「最新・病院経営ハンドブック」（同友館）
「病医院の教育研修ツール集」（ｱｰﾊﾞﾝﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ）
「看護スタッフがカウンセリングを学ぶ教育ツール集」（ｱｰﾊﾞﾝﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ）
「病院経営ワンポイント集」（組織開発）
「心のコリのほぐし方」（長崎出版）
「半熟たまご」（近代文芸社）
「家族創世紀・主役は女性」（中央経済社）
「ゼロからわかる介護保険」（ｼﾞｪｲ･ｱｲ･ｴｽ）
有限会社ミック研究所
URL：http://www.micc-co.jp http://wisdom-school.net/
佐藤 茂則（さとう しげのり） 先生
有限会社ミック研究所代表、ＮＰＯ法人メンタルサポートアカデミー理事長
【著書】
「最新・病院経営ハンドブック」（同友館）
「病医院の教育研修ツール集」（ｱｰﾊﾞﾝﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ）
「看護スタッフがカウンセリングを学ぶ教育ツール集」（ｱｰﾊﾞﾝﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ）
「病院経営ワンポイント集」（組織開発）
「心のコリのほぐし方」（長崎出版）
「半熟たまご」（近代文芸社）
「家族創世紀・主役は女性」（中央経済社）
「ゼロからわかる介護保険」（ｼﾞｪｲ･ｱｲ･ｴｽ）
有限会社ミック研究所
URL：http://www.micc-co.jp http://wisdom-school.net/