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- 第5講 コーチングスキル編：励ます【認知・承認】.pdf(1.19 MB)
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褒めたっきり、叱ったきりになってしまっているかた必見！
主語を割愛する日本語でも、相手が受け入れやすい承認メッセージの伝え方、叱り方ができるようになります。
主語を割愛する日本語でも、相手が受け入れやすい承認メッセージの伝え方、叱り方ができるようになります。
＜学習内容＞
・職務に対する満足、不満足は決して反対要因ではないことを理解できるようになります
・仕事の達成感だけでは、職務満足は上がりきらないことを理解できるようになります
・相手の意欲を高める具体的な承認方法が身に付きます
・相手がやりがいや働き甲斐を感じられる具体的な承認方法が身に付きます
・効果が得られる承認メッセージの伝え方が身に付きます
・1対多に向けて投げかける、一体感が生まれる効果的な承認メッセージが身に付きます
・承認の種類、具体的な日常の中での承認を整理できるようになります
＜この講座のカリキュラム＞
はじめに
・今回の講座テーマ、目的
・ハーズバーグの2要因理論（動機づけ・衛星理論）
・職務に対しての不満足が解消されれば、職務の満足度は上がるのか！？
承認の種類
・行為（行動）に対する承認とは
・褒めることばかりが承認ではない
・存在に対する承認とは
・具体的な行為に対する承認とは
・忘れがち！具体的な存在に対する承認とは
承認する際の4つの注意点
承認する際の4つの注意点
・誰にでも言っているような承認
・挨拶代わりに言っている抽象的な言葉での承認
承認メッセージの違い
承認メッセージの違い
・Youメッセージの伝え方
・Iメッセージの伝え方
・子どものコーチング、YouメッセージとIメッセージの融合
・Weメッセージの伝え方
効果的に【叱る】4つのポイント
効果的に【叱る】4つのポイント
・ポイントに沿った叱り方
・しっかりと○○してほしい、なぜなら○○○○
・人格を否定しない、反応と効果を見守る
・人として相手の気持ちをおもんばかる人間観
おわりに
おわりに
・明日あなたがメンバーに実践してみたい認知・承認シーン
・YouメッセージとIメッセージを作ってみよう
・本日の最大の学びを1つ挙げるとすれば
・明日から実践してみたいこと
・次回のテーマ
講師 佐藤正彦 先生
株式会社アップシフト 代表取締役
専門｜ビジネスコーチング・リーダー開発・人材育成
人と組織の最大幸福化に向けて圧倒的な実績
・コーチングセッション1,000回以上
・研修、講演550回以上
・ビジネスコーチング（コンサル）クライアント企業数90社以上
・ECクライアント数200名以上
・業界問わず組織風土や体質に確実に変化の風を吹かせ定着させる
・組織の目標達成に向けた戦略的な質問やアドバイスに定評のあり
・フルコミ営業、支社長、大型保険代理店、少額短期保険会社設立、
経営者としてのリーダーシップ、実践的なマネジメント経験が豊富
・LIMRA（米国生命保険経営調査協会）の日本における数少ない公認トレーナー
であり、常に最新の人材育成、マネジメントノウハウをプッシュアップ
・10,000人以上の営業パーソン、マネージャー、経営者、ドクター、
会計事務所等に、業績向上のための研修、人財開発トレーニングや
組織開発コンサルティング等を多数実施
・経営幹部へのエグゼクティブコーチング、リーダー開発等も多数実施
【佐藤正彦先生のミッション】ビジネスインパクトのある真のビジネスリーダーの育成に寄与し、人と組織と社会を変革すること
【佐藤正彦先生のビジョン】100万人のクライアントとステークホルダーの信頼関係と笑顔を創出し、未来にアップシフトさせる