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実力の高め方⑦ コミュニケーションその２ 
「実力の高め方」をシリーズで行っております。 今回は、前回に引き続き「コミュニケーション」がテーマです。 前回の講座で説明した『コミュニケーションの３つの構成要素』について、 今回は、具体的な場面を想定し、ポイントや注意点を詳しく解説致します。
例えば、
・キク：「聞く／聴く／訊く」はどのように使い分ければ良いか
・話す：声の速さ／間、「相手に話したいことを伝える」コツは何か
・交渉する：フット・イン・ザ・ドア／ドア・イン・ザ・フェイス
といった交渉手段をどのような場面で活用すれば良いか。「お互いの意見や、想いを交換すること」がコミュニケーションだと言われています。
本講座で学習いただいたポイントをもとに、ご自身や部下の 更なるコミュニケーションＵＰにむけた育成手法としてご活用ください。
講師 岡田勝彦 先生
人事コンサルタント
株式会社日本人事総研 代表取締役。
〔主な指導・講演先〕
各地商工会議所、青年会議所、ロータリークラブ、税務署、大手都市銀行、地方銀行、労働組合(連合会)、事業協同組合、労働基準局、社団法人、財団法人、独立行政法人、社会福祉法人をはじめ大手から中小零細にいたる一般企業など多数。人事制度は「企業発展のための手段である」「○○主義に固執しない」「運用できる制度を構築する」を理念とし平成５年設立以来、多数の企業様とご縁を頂いて参りました。また、人事部のない会社を中小企業と定義し、その会社の目線に立ち誠実で丁寧をモット－に独自の指導方法を確立し業種、業態や規模にかかわらずご支援させて頂いております。本Eラーニングを通じ、より多くの皆様に人事を中心に幅広い情報をお届けすることが企業経営の一助になれば幸いです。