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現代の職場、特にテレワーク環境において、「指示が正しく伝わっているか不安」「若手メンバーの本音が聞き出せない」といったコミュニケーションの課題を感じていませんか？
本動画では、チームのパフォーマンスを飛躍的に向上させるための「チームコミュニケーション 5つの秘訣」を伝授します。
本動画では、チームのパフォーマンスを飛躍的に向上させるための「チームコミュニケーション 5つの秘訣」を伝授します。
まず重要なのは、単なる人の集まりである「集団」と、共通の目的を持つ「チーム」の違いを再認識することです。チームが機能するためには、個々のスキル以上に、メンバー間の「信頼関係」が欠かせません。信頼関係という土台があってこそ、個々の力が結びつき、1+1が2以上の相乗効果を生み出すのです。
核となるのは、信頼を積み上げるための「アサーティブ・コミュニケーション」という手法です。
1. アサーティブ： 自分も他人も尊重し、率直かつ中立的に意見を交わすスタイル。
2. アグレッシブ： 自分の意見を押し通し、相手の意見を聞かない攻撃的なスタイル。
3. パッシブ： 波風を立てないよう自分を抑え、意見を言わずに我慢するスタイル。
これら3つのスタイルを、具体的な事例（例：会議に遅れてきた年上のメンバーへの第一声）を通して分かりやすく解説します。多くの人が陥りがちな「何も言わずに我慢する」や「感情的に責める」のではなく、いかに建設的な言葉をかけるべきか、その具体的なヒントが語られています。
チーム内のバラバラ感や、意見が言いにくい雰囲気に悩んでいるリーダーやメンバーの方は必見です。難しい仕事のスキルを磨く前に、「コミュニケーションの取り方」を少し工夫するだけで、人間関係と成果は劇的に改善できるからです。この動画を通じて、明日から使える「信頼構築の技術」を学び、最高のチーム作りへの第一歩を踏み出しましょう！
講師 津田 典果 先生
人財育成コンサルタント／ 組織力アップコミュニケ―ションの専門家／FineHR代表
大学卒業後、ANAでファーストクラス客室乗務員、チーフパーサーとして11年勤務。
毎回違うメンバーとコミュニケーションを取りながら瞬時にチームワークを作り上げ最上級のサービスを提供するなど、トップレベルのコミュニケーションとチームワークを発揮・指導してきた。
また教育訓練専任インストラクターとして、4年間で新人客室乗務員を400名育成、1000名超の社員教育を担当。教育プログラムの企画や教材の作成にも携わり、人財育成に深く関わる。採用コンサルティング会社では、部下15名のリーダーとしてサービス業や飲食業など複数社の人事採用に従事する。大学キャリアセンター勤務を経て独立、コンサルティング実績は4000件を超える。現在は、講演や企業での研修講師、大学での非常勤講師や就活支援等、幅広い領域で活躍している。
【専門分野】
若手育成、販売・接客、チームワーク、コーチング、キャリア、コミュニケーション
教育研修とキャリアコンサルティングで6,000人以上の成長を導いてきた組織人財を育成する専門家。客室乗務員、採用業務、キャリア支援などの経験を通して磨いたコミュニケーション力と洞察力で、受講者一人ひとりの特長を掴み、気づきと自信を与え、自ら成長を望む強い意欲とやる気を引き出すことが得意。豊富な現場経験からの各種事例の提示やポイントを押さえた説明は、受講者からわかりやすいと好評。受講者の成長を通じて、組織力向上の実現を多く支援してきた。大学講師として日々学生に接していることから、若手の心理を踏まえた研修も得意とする。受講生のこころに一歩踏み込む熱い語り口からつけられたあだ名は女松岡修造。
【講演テーマ】
◆組織がもっとつながる！社内コミュニケーション３つのコツ
◆「コミュニケーションの達人になる！伝え方の極意」
◆お客様との距離をグッと近づけるコミュニケーション３つの力
◆チームの若手がメキメキ育つone to one
◆社員が3倍速で成長する！セルフコーチング術
◆自ら考え結果を出すためのセルフマネジメント術