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中小企業の「ベストビジネスコーチ」
「最適経営顧問」がわかりやすく講義
「最適経営顧問」がわかりやすく講義
早速、今日のテーマなんですけれども、はい、これですね。私どものお客さんでもい
ろんな業態がありますが、どんな業種に限らずですね。やはり非常に重要な論点です。
リピーターというお話ですね。経済が右肩上がりでどんどん成長して、人口もどんど
ん増えていくような経済であればいいんですけれども、失われた何年と言われている
ような中で明らかに少子高齢化も進んでいくわけですね。そうすると、やはりこのリ
ピーターという問題は放っておけないというふうに思います。1度来てくれたお客さん
にもう一度来ていただく、これはですね、業種業界問わず大きなテーマなんだろうな。
そういうご相談を受けるわけです。そこのまあ、ご存じツールとしてのアンケートの
話ですね。これについて今日、学んでまいりたいなと思います。
それでは、まず、皆様のお手元にもレジュメが入っていると思うんですけれども、皆
さん業績アップしたいんだというんですね。業績アップにしたいんだけれども、そも
そもそのためには何が必要なんですかということなんですけれども、よく使われる公
式なんですけどね。まず最初にですね。ここの部分、これはレジュメも見てみてけど、
まずターゲットが必要だ。これを忘れないでください。
ろんな業態がありますが、どんな業種に限らずですね。やはり非常に重要な論点です。
リピーターというお話ですね。経済が右肩上がりでどんどん成長して、人口もどんど
ん増えていくような経済であればいいんですけれども、失われた何年と言われている
ような中で明らかに少子高齢化も進んでいくわけですね。そうすると、やはりこのリ
ピーターという問題は放っておけないというふうに思います。1度来てくれたお客さん
にもう一度来ていただく、これはですね、業種業界問わず大きなテーマなんだろうな。
そういうご相談を受けるわけです。そこのまあ、ご存じツールとしてのアンケートの
話ですね。これについて今日、学んでまいりたいなと思います。
それでは、まず、皆様のお手元にもレジュメが入っていると思うんですけれども、皆
さん業績アップしたいんだというんですね。業績アップにしたいんだけれども、そも
そもそのためには何が必要なんですかということなんですけれども、よく使われる公
式なんですけどね。まず最初にですね。ここの部分、これはレジュメも見てみてけど、
まずターゲットが必要だ。これを忘れないでください。
飲食店だろうが会計事務所だろうが、何でも、やはりターゲット。ここで絶対に勘違
いしちゃいけないのは、ターゲットというのは幅広くて何でもかんでもじゃないんで
すね。絞り込んだものをターゲットといいます。ですから、うちの業界のこの商売だ
ったら、こういう人たちに来てもらったい。こういう人にお客さんが来て、絞り込み
の段階が終わって、ターゲットといいます。ここにも書いてありますが、店のコンセ
プトで絞り込んだ顧客、これがターゲットで誰でも彼でもと思っている人がいると、
これがちょっと、勘違いですね。
絞り込んだ顧客これをターゲットといいます。これは多い方がいいですね。もちろん
多い方がいいからといって、そのターゲット絞り込まないで、多いままでは意味がな
いんですよということをまず...（本編より一部抜粋）続きは本講座でご覧ください。
多い方がいいからといって、そのターゲット絞り込まないで、多いままでは意味がな
いんですよということをまず...（本編より一部抜粋）続きは本講座でご覧ください。
講師 阿部重利 先生
経済産業省認定経営革新等支援機関
ヒューマネコンサルティング株式会社 代表取締役
経営戦略・営業戦略策定、ビジネスモデル構築、組織創り、社員教育・研修、社員のモチベーションアップ、資金調達、財務戦略、マネープランニング、経営者のライフプランニングなど過去3,000回以上のコンサルティング、講演・セミナー実績。金融機関での実務経験を生かし、コンサルティング活動の傍ら、全国各地で、年約150本の企業研修、講演会、セミナー、などを精力的にこなしている。その説得力と説明力は各方面から好評を得ており、これまで研修や講演を受けた受講生の知識やモチベーション、スキルアップひいては研修先企業の業績向上に大きく貢献している。